 商品規格與服務說明 |
GUDY網路花店由台北總公司設計研發最新花禮款式，引領業界潮流，並造成業界極為流行的商品如羽毛花束、Jessie花盒等等。全省配合80多家嚴選花店，負責製作與配送的服務。每一款商品皆在該商品頁面下方詳細註明產品名稱、尺寸、用途、材料。 |
| 訂購辦法 |
線上訂購 - 選擇您要的花禮與尺寸選項，加入購物車，檢查購物車內容沒問題後，按"我要結帳"即可。接著您即可依照指示填寫送花地址與付款方式，線上完成訂單與付款。事後您將馬上收到電子郵件的確認信。
電話訂購 - 請記下產品名稱，並準備好收件人姓名、收件人地址、收件人電話、送貨方式，打電話到(02)2570-6010訂購。
傳真訂購 - 請先列印傳真訂購單，填寫內容後傳真到(02)2570-6011。
訂貨時間 - 最晚訂購時間為送貨日前一天18:30PM，緊急送貨需求請透過電話下單。星期六、日照常送貨，但是訂單請在前一個非假日18:30PM前完成訂購與付款。 |
| 配送服務 |
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本公司提供全省代客送花服務，送花時間分為早上(09:00AM ~ 12:00PM)、下午(12:00PM ~ 17:00PM)、晚上(17:00PM ~21:00PM)。商品配送方式分為花店門市親自配送或使用"宅急便"盒裝冷藏宅配，每筆訂單僅提供單次送貨服務，如收件人不在、無人簽收，或收件人拒收，該商品仍是為完成，12小時內可轉送其他地方，但須酌收$150送貨費用，當日查詢送貨情況請打(02)2570-6010。 |
| 修改/取消訂單 |
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訂購商品後，您會收到GUDY的訂購確認電子郵件，請確認訂購資訊。修改及取消訂單，請連結至訂單查詢頁線上處理，或者以電子郵件或電話通知。 |
| 100%服務保證 |
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GUDY網路花店銷售的商品皆享有下列保證：
1. 主花材之種類、顏色、等級、數量與網站產品圖片一樣
2. 包裝方式、配色與網站圖片一樣
3. 於指定時間內將花禮送達
4. 如遇市場缺貨，最晚在預約送貨日24小時前通知
5. 如運送過程中因碰撞而損壞商品，保證換新後送達
商品申訴處理：
1. 若商品或服務品質有瑕疵，或違反上述保證之任何一項，請於商品送達後24小時內與本公司連絡。請保持商品原狀，我們將儘快了解後，提供您滿意的補救措施。
2. 申訴請電話聯絡(02)2570-6010、傳真(02)2570-6011、email、或信件(臺北市八德路二段386號七樓之三)註明訂購人姓名、電話與申訴內容，我們將在工作日24小時內回覆您! |
